5 livros para construir experimentos melhores.
Títulos que servem de inspiração para o conteúdo dos nossos cursos e que recomendamos a leitura.
No dia 9 de setembro inicia uma nova turma do curso Construindo Experimentos de Produtos e Negócios, que traz uma perspectiva essencialmente prática para pessoas de produto, design e pesquisa que querem obter melhores resultados neste processo. São 5 aulas, com professores e convidados do Mercado Livre, Neon, Sandoz e Itau-BBA. Aproveite os últimos dias de inscrição. Use o cupom CONSTRUINDO100
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A construção de experimentos que entregam resultados significativos para produtos e negócios passa bem longe de preencher templates, operar ferramentas e seguir as receitas de bolo que existem por aí.
É preciso ter contexto e olhar conectado ao negócio, capacidade analítica e criativa e muita disciplina de planejamento e execução. E além disso, algo que faz muita diferença para os resultados de um experimento é o nosso repertório — que pode ser determinante para tomarmos boas decisões em cenários mais complexos ou imprevisíveis.
Sobre a lista
Os títulos que estão na lista que preparamos vão além do viés operacional — aquele do passo a passo e das receitas prontas — e focam em pontos que consideramos essenciais para aproveitar ao máximo o potencial que experimentos possuem dentro do contexto do negócio e conseguir melhores resultados.
Além disso, são livros que utilizamos como referência e inspiração no processo de construção do curso Construindo Experimentos de Produtos e Negócios (que tem turma começando na próxima segunda-feira — 9 de setembro).
1. Discovery-Driven Growth: A Breakthrough Process to Reduce Risk and Seize Opportunity, de Rita McGrath.
Por que está na lista: nós gostamos muito da Rita McGrath — os livros dela aparecem em mais de uma lista que fizemos. Consideramos a autora uma das principais referências contemporâneas quando falamos de Estratégia — e neste livro ela desdobra de maneira brilhante todo seu conjunto da obra em um framework focado em execução bastante útil. Ela mostra a importância de considerar a incerteza como elemento inseparável da estratégia e sua execução, e que métodos mais enxutos e adaptativos não servem somente para startups. Mas empresas tradicionais e corporações podem se beneficiar desta abordagem, em oposição a estruturas rígidas de trabalho (como a criação de planos de negócio que dão muito trabalho e perdem a validade cada vez mais rápido).
2. Pensar em Apostas: Decidindo com Inteligência Quando não se tem Todos os Fatos, de Annie Duke.
Por que está na lista: também gostamos muito da Annie Duke. A autora é uma ex-jogadora de pôquer profissional, que usa a analogia do jogo para explicar como nós podemos melhorar nosso processo de decisão — e os resultados que conseguimos.
A principal ideia do livro é que não existe decisões "certas" ou "erradas". Esse viés acontece porque consideramos apenas os resultados, que na maioria das vezes são imprevisíveis — e por isso nos fustramos continuamente. Ao contrário, quando pensamos que nossas decisões sempre são “apostas”, desassociamos sua qualidade dos resultados obtidos. Focamos em evidências, probabilidades e a qualidade (aí sim) do nosso processo de decisão.
3. A Cultura da Experimentação: Como os Experimentos de Negócios podem Melhorar sua Capacidade de Inovação, de Stefan H. Thomke.
Por que está na lista: traz uma perspectiva focada em processos de experimentação em escala — foco esse que não encontramos em outras publicações com esse nível de detalhe. Toca em aspectos culturais, de processo, liderança e pessoas, entre outras coisas. O autor utiliza o caso da Booking.com como pano de fundo pra materializar os conceitos do livro.
4. Designing with Data: Improving the User Experience with A/B Testing, de Rochelle King, Elizabeth F. Churchill, e Caitlin Tan
Por que está na lista: o livro explora a intersecção entre dados e design, e como um processo híbrido e equilibrado entre essas duas perspectivas pode levar a um impacto maior para o negócio. Essa abordagem é a que pra nós faz mais sentido — em todos estes anos atuando em processos de experimentação, não foram poucas as vezes em que não conseguimos encontrar as respostas que buscávamos nos dados. Seja para levantar hipóteses e riscos, embasar decisões ou para explicar resultados.
5. Lean Customer Development, de Cindy Alvarez.
Por que está na lista: além de ser uma fonte exaustiva de métodos de teste e validação de ideias, ele traz algumas boas respostas para uma das coisas que mais ouvimos por aí: que realizar experimentos em empresas maiores é impossível. A autora mostra diversos exemplos que mostram de maneira categórica que, sim, é possível conduzir experimentos em escala em estruturas maiores e/ou mais rígidas. Muitos exemplos são da Microsoft, empresa na qual ela trabalhou durante vários anos especificamente em processos de pesquisa e experimentação.
Bônus: Tudo é Hipótese: 10 Princípios de Experimentação em Produtos Digitais, da Produtos para Humanos
Por que está na lista: os 10 princípios apresentados no livro são nossa bússola quando falamos do assunto — e estão infusionados nos nossos conteúdos, nas ferramentas que criamos e também em nossos cursos. São conceitos essencialmente práticos, resultado dos aprendizados obtidos em quase 15 anos construindo e executando experimentos em produtos digitais.
Pare de rodar experimentos que vão do nada ao lugar nenhum.
Inscreva-se no curso Construindo Experimentos de Produtos e Negócios, que vai de 9 a 18 de setembro. São 5 aulas com 5 professores, muitos exemplos reais e exercícios.
Aproveite os últimos dias de inscrição. Use o cupom CONSTRUINDO100
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